新華網(wǎng)拉薩10月22日電 中國郵政儲蓄銀行西藏自治區(qū)分行(以下簡稱“郵儲銀行西藏分行”)拉薩市吉日支行里,幾位藏族客戶正在銀行工作人員的幫助下,學(xué)習(xí)手機(jī)銀行的操作方法。
“比起普通話,我對藏語更加熟悉,之前都是找朋友幫忙一起到銀行辦理業(yè)務(wù),自從有了手機(jī)銀行藏語服務(wù),辦理業(yè)務(wù)方便多了。”來銀行辦理業(yè)務(wù)的村民頓珠曲珍說道。
在藏語版郵儲手機(jī)銀行推出前,頓珠曲珍常常要到銀行現(xiàn)場辦理業(yè)務(wù),不僅辦理流程麻煩,還存在著語言溝通不暢等問題,導(dǎo)致辦理業(yè)務(wù)的時間成本增高?!昂⒆觽冊谏洗髮W(xué),用藏語手機(jī)頁面的話,我給孩子們轉(zhuǎn)賬就特別方便了?!睂︻D珠曲珍來說,手機(jī)銀行藏語服務(wù)為她的生活帶來了便利。
據(jù)了解,打造手機(jī)銀行藏語服務(wù),服務(wù)廣大群眾,是郵儲銀行西藏分行基于現(xiàn)實(shí)情況而作出的決定?!拔覀冃性诨谑袌稣{(diào)研情況的基礎(chǔ)上,多次論證項(xiàng)目可行性,最終決定要推出手機(jī)銀行藏語服務(wù)?!敝袊]政儲蓄銀行西藏自治區(qū)分行個人金融部副總經(jīng)理韓治濱說。
目前,郵儲銀行西藏分行手機(jī)銀行藏語服務(wù)已經(jīng)在全區(qū)推廣,做到了讓“數(shù)據(jù)多跑腿,客戶少跑路”。