冶力關(guān)鎮(zhèn)廟溝村農(nóng)家樂集群。 朵國良 攝
冶力關(guān)彩虹公路。 朵國良 攝
冶力關(guān)鎮(zhèn)赤壁幽谷風(fēng)景區(qū)。 后俊 攝
冶力關(guān)旅游區(qū)主要由赤壁幽谷和天池冶海兩個相連的片區(qū)組成，總面積20.2平方公里，是國內(nèi)罕見的集高山湖泊、草原風(fēng)光、丹霞地貌、森林峽谷于一體的復(fù)合型景區(qū)。2005年被評為國家AAAA級旅游景區(qū)，2014年被評為國家級地質(zhì)公園。
冶力關(guān)的山水是甘肅省甘南藏族自治州臨潭的城市名片，更是旅游發(fā)展的主旋律。
冶力關(guān)自然資源豐富，風(fēng)光秀美、人文薈萃。東邊是風(fēng)光旖旎的天池冶海，西邊是奇特幽靜的赤壁谷，湖泊碧綠、峽谷幽深，因其山奇水秀，旖旎如畫的自然風(fēng)光而享有“山水冶力關(guān)、生態(tài)大觀園”的美譽。為迎接全域旅游時代的到來，打造臨潭旅游經(jīng)濟發(fā)展引擎，冶力關(guān)景區(qū)從未停止過前進的腳步。
抓組織重頂層設(shè)計 全周期凝聚創(chuàng)建合力
盛夏時節(jié)，當(dāng)全國大多數(shù)地方受著酷暑的炙烤時，冶力關(guān)卻有著怡人的26℃氣溫，正是出游的好時節(jié)。清風(fēng)習(xí)習(xí)，不管是置身于冶海湖畔，俯瞰群山環(huán)抱中莊重靜謐的湖面，或是穿越大峽谷，探秘峽谷深處的高山與草原，都讓人愜意十足。
在冶力關(guān)，車輛、游客通行井然有序，道路交通安全舒暢。新設(shè)置的景點指示牌，指引著游客輕松、愉悅地游覽冶力關(guān)美景。景區(qū)工作人員陽光般的笑容，熱情地迎接著每一位游客。
據(jù)了解，為從根本上改變冶力關(guān)旅游景區(qū)環(huán)境，提質(zhì)升級，成功創(chuàng)建國家5A級旅游景區(qū)，臨潭縣成立了國家5A級旅游景區(qū)創(chuàng)建工作領(lǐng)導(dǎo)小組，制定印發(fā)了《甘南州臨潭縣冶力關(guān)景區(qū)創(chuàng)建國家5A級景區(qū)實施方案》?？h委、縣政府主要負責(zé)同志先后組織召開調(diào)度推進會議3次，專題研究部署安排，有序推進各項創(chuàng)建工作。牽頭縣級干部認真履行分管職責(zé)，定期不定期聽取工作進展匯報，帶領(lǐng)分管部門赴現(xiàn)場分析研究解決創(chuàng)建中存在的困難問題，跟進督促狠抓落實，各項任務(wù)齊頭并進。抽調(diào)力量充實冶力關(guān)5A級景區(qū)創(chuàng)建辦公室，建立倒排工期、掛圖作戰(zhàn)工作機制，“一周一動態(tài)、半月一調(diào)度”，及時梳理排查和分析研判存在的問題，實時更新、涂色標(biāo)注掛牌督戰(zhàn)及任務(wù)落實推進圖。各相關(guān)鄉(xiāng)鎮(zhèn)、部門單位主動認領(lǐng)任務(wù)，補短板強弱項，形成了創(chuàng)建工作合力。
5A級景區(qū)的創(chuàng)建，需要整合大量資源，實際上也是對一個地方旅游發(fā)展管理能力的提升，對當(dāng)?shù)芈糜钨Y源和產(chǎn)業(yè)的重新架構(gòu)和再塑造有著重要的作用。冶力關(guān)5A級景區(qū)創(chuàng)建辦公室副主任陳祥順說：“冶力關(guān)國家5A級旅游景區(qū)創(chuàng)建工作涉及全縣2個鄉(xiāng)鎮(zhèn)30個部門，共有任務(wù)8大項、98小項。目前，游客中心、停車場等重點基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)項目已完成工程量的90%以上，正在收尾階段，配套設(shè)施建設(shè)也在同步開展。下一步，我們將嚴(yán)格按照《創(chuàng)建方案》和《診斷報告》的要求，進一步細化工作措施，扎實做好景區(qū)運營前期準(zhǔn)備工作，著力為游客和群眾提供一個嶄新的旅游環(huán)境?！?/p>
抓落實“軟硬”并重 全方位夯實創(chuàng)建根基
5A級景區(qū)是衡量一個地方旅游業(yè)發(fā)展水平的重要指標(biāo)，是帶動一個地區(qū)旅游業(yè)發(fā)展升級的中流砥柱。
創(chuàng)建工作開展以來，冶力關(guān)旅游景區(qū)對基礎(chǔ)設(shè)施、服務(wù)水平以及旅游品質(zhì)等進行提檔升級，對景區(qū)游客服務(wù)中心、停車場、道路、指示牌、旅游廁所等硬件設(shè)施進行全面改造升級。同時，加大員工培訓(xùn)力度、創(chuàng)新景區(qū)管理、提升服務(wù)質(zhì)量等“軟環(huán)境”建設(shè)。
目前，總投資2.78億元的臨潭縣冶力關(guān)創(chuàng)建國家5A級旅游景區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)項目進展順利，已下達專項資金1.3億元，債券資金0.2億元，完成投資1.2億元。廟花山棧道、冶海游客服務(wù)中心、黃龍山亮化、鎮(zhèn)區(qū)亮化、山體激光秀、冶海停車場等改造提升工程已完成；冶力關(guān)旅游區(qū)游客中心完成室內(nèi)展廳裝修裝飾、停車場周圍綠化美化、人行道路石材鋪裝，場內(nèi)地面罩油正在進行中；赤壁幽谷景區(qū)完成碎屏石游覽步道鋪設(shè)、咖啡廳平臺加寬、大佛灘廁所裝飾、售賣亭噴漆、游覽步道防護欄桿噴漆；天池冶海景區(qū)完成神泉觀景平臺搭建、嘛尼磨房屋面瓦片拆除、電力及監(jiān)控光纜線布放、湖邊觀景平臺主體除銹防銹；廟花山低壓電纜直埋入地開挖；冶木河道亮化、冶海觀景長廊已完成拆除，正在加緊推進；景區(qū)彩色路工程可行性研究報告編制完成，項目批復(fù)正在辦理；景區(qū)區(qū)域溝道治理工程完成招投標(biāo)；火車站、機場至冶力關(guān)高速公路路口交通標(biāo)識系統(tǒng)建設(shè)完成招投標(biāo)，正在銜接具體事宜。
游客在景區(qū)內(nèi)的體驗是否舒適，在于導(dǎo)游能不能提供周到細致的人性化服務(wù)和精彩的講解。為提升游客體驗感，今年初景區(qū)管理中心新招聘講解員22名、部門經(jīng)理3名，完成了“一部手機游冶力關(guān)”網(wǎng)站建設(shè)，統(tǒng)一定做工作人員服裝，編撰了新版導(dǎo)游詞，購買便攜式的語音講解器。同時，組織員工參加各種形式的旅游服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)技能提升培訓(xùn)班5次，累計培訓(xùn)從業(yè)人員達200多人次。切實提高了旅游從業(yè)人員服務(wù)技能，規(guī)范了服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。
抓重點服務(wù)提檔 全流程提升創(chuàng)建水平
冶力關(guān)旅游景區(qū)聚焦旅游交通、游覽、安全、衛(wèi)生、購物、綜合管理、郵政電信服務(wù)、資源和環(huán)境保護“八大重點”，制定下發(fā)《冶力關(guān)旅游區(qū)創(chuàng)建國家5A級旅游景區(qū)推進工作任務(wù)分解表》，分解任務(wù)98項，由14個縣級干部牽頭，明確2個鄉(xiāng)鎮(zhèn)30個部門單位工作職責(zé)和完成時限。
冶海、赤壁幽谷游客中心改造升級基本完成，景區(qū)內(nèi)部標(biāo)識系統(tǒng)、門票已完成設(shè)計，新版導(dǎo)游詞正在充實完善，蘭家山觀景臺提升改造、上下小溝—高莊路沿線風(fēng)貌改造開工建設(shè)，赤壁幽谷、冶海景區(qū)游客中心及旅游廁所無障礙通道已完成設(shè)置，已與州交通運輸主管部門溝通，確定具有冶力關(guān)旅游區(qū)特色的外部標(biāo)識旅游專線車輛。
結(jié)合兩個階段的“山水林田湖草沙大治理、生態(tài)環(huán)境大優(yōu)化”活動和全縣“全域環(huán)境衛(wèi)生大掃除”專項行動，持續(xù)加強景區(qū)及周邊環(huán)境衛(wèi)生綜合整治，做到了景區(qū)景點干凈整潔。冶海、赤壁幽谷旅游廁所提升改造投入使用；旅游景區(qū)、鎮(zhèn)區(qū)的垃圾桶、垃圾箱正在安裝中。
完成景區(qū)草坪種草、樹木補植、山坡植被治理，公路沿線栽植云杉、金葉榆等各類樹木6.78萬株；完成冶力關(guān)國家地質(zhì)公園宣傳折頁畫冊樣本印制；標(biāo)示碑和化石展示柜正在制作安裝；定期監(jiān)測景區(qū)空氣質(zhì)量，禁止噪聲污染，地表水質(zhì)量達到國標(biāo)規(guī)定。景區(qū)地表水水質(zhì)、空氣質(zhì)量、噪音采樣檢測報告第三方已出具。